河南消费网近期连续关注的消费者为车辆投保历程中发生的纠纷问题，引起社会广泛关注，更是引来众多消费者投诉，投诉部事情人员平均天天至少接到3起，这不，今天又乐成处置惩罚一起投保纠纷。投诉者情况姓 名：赵先生 　 　 电　　话：156******地 址：周口市商水县投诉种别：保险消费投诉工具情况投诉工具名称：中国人寿产业保险股份有限公司周口市中心支公司地 址：周口市兰亭山水四期沿街营业房自北向南第1、2、3间联系方式：95519投诉内容（事实时间、所在、人物及事情起因、生长、效果）我是周口商水县的一名车主，7月4日，我在周口长达现代4S店全款购置了一款现代朗动2016款至尊版轿车。买车的时候，4S店告诉我说如果不在他们店购置中国人寿的交强险、车损险、三者险、无法找到第三方、不及免赔险种就不能提车，无奈我只幸亏4S店刷了5916元，购置了4S店购置了这些保险，保险单号为 805112017411661002426，805072017411661002129。因为我在杭州事情，这里限牌我的车只能闲置在老家周口。

最近我做保险的朋侪告诉我说，这些保险在其他保险公司只要三四千元，如果车在家里不开的话也可以退保。我就拨打95519举行咨询，话务员也说可以退，我就到4S店要求退保，可是他们一直不给退。我找人寿保险公司的人，他们也说他们和4S店有互助，4S店如果差别意退保，我们就没措施给我退。

我明显是买的人寿公司保险，为啥我退保还需要经由4S店的同意，我认为中国人寿公司太不靠谱了，周口公司竟然不执行中国人寿总公司的划定，不仅让我往返折腾几趟多跑了这么路还回不了杭州，延长我的事情，还没解决。另外据我相识，这个4S店一直以来就是跟中国人寿公司团结起来卖高价车险，而且不买保险就不给提车，一旦买了车险就不能退，这个4S店没有资格卖保险。希望你们能帮我协调退保。

对这种的4S店团结中国人寿保险公司侵害消费者正当权益的行为举行曝光。投诉请求：一、请你们帮我协调一下让保险公司给我退保。

二、请你们对这种保险公司和4S店举行曝光。现有证据：保单和交款凭证2017年9月5日下午18时，中国消费者报河南消费网将此情况转给中国人寿财险河南省分公司。2017年9月6日下午18时12分，中国人寿财险河南省分公司客服部回复中国消费者报河南消费网：9 月5日，我公司接到贵单元转来的关于赵永强先生投诉周口公司不予退保的投诉件后，立刻与投诉人取得了联系，并协调周口公司资助其解决问题，现在问题已获得圆满解决。简要陈诉如下：一、基本情况经观察核实，客户在周口长达4S店申请退保时，4S店见告客户如退保需交纳10%的违约金，客户对4S店不管理退保及交纳违约金表现不满进而投诉。

二、处置惩罚效果9月6日上午，我公司收到赵永强先生委托人递交的退保手续，并于上午11时24分为其管理了退保手续。2017年9月7日15点20分，中国消费者报河南消费网举行回访，赵先生表现：真的很谢谢你们河南消费网的资助，昨天上午他们已经给我全额退保了，辛苦你们了。

当您和朋侪如遇类似问题也可以直接会见河南消费网（www.hnxfw.org）在我要投诉栏目举行投诉，也可以直接私下给小编，我们收到投诉后将勉力为您维权。

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